Chính Sách Bảo Mật vibbet

Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC

Thông Tin Tài Chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử đặt cược
• Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — thông tin thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS

Dữ Liệu Kỹ Thuật và Hành Vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới)
• Nhật ký hoạt động trò chơi và dữ liệu phiên cá cược

Thông Tin Liên Lạc

• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi đến vibbet
• Tham gia khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi (nếu có)

Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng vibbet bao gồm các trò chơi đề ba càng, Keno, đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino.

Bảo Mật và Phòng Chống Gian Lận

Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Dữ liệu kỹ thuật giúp chúng tôi nhận diện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông Báo và Hỗ Trợ

Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và phản hồi các yêu cầu của bạn.

Cải Thiện Dịch Vụ

Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi. Dữ liệu phân tích không bao giờ được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Tiếp Thị (Có Điều Kiện)

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và tin tức liên quan đến vibbet. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt tài khoản.

Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc trước khi được cấp quyền truy cập.

Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vibbet hoặc ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.

Hạ Tầng Bảo Mật Đa Lớp

• Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền qua mạng
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại trung tâm dữ liệu
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập bởi bên thứ ba độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên

Nguyên Tắc Lưu Trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản vì mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán tài chính quốc tế
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tự động xóa sau 12 tháng
• Cookie tiếp thị: Hết hạn sau tối đa 90 ngày

Chính Sách Tuổi Tác Nghiêm Ngặt

Dịch vụ của vibbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC của chúng tôi được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào theo quy trình nội bộ. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên vibbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Thông Tin Liên Hệ

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu
• Giờ hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần