Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ vibbet

1. Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vibbet (bao gồm website vibbet.cam, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ sau khi vibbet công bố các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Điều kiện đủ tư cách sử dụng dịch vụ

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của vibbet, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại nơi cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách vibbet công bố.
• Không đang bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo bất kỳ chương trình tự loại trừ nào.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay nhóm kinh doanh không được phép.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống vibbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc dùng thiết bị/mạng khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. vibbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Hồ sơ xác minh thông thường bao gồm ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ vibbet ngay lập tức qua email [email protected].

4. Nạp tiền & Rút tiền

vibbet hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Khi nạp tiền, số dư sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và được thông báo tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn.

Đối với yêu cầu rút tiền, người chơi phải đáp ứng đủ các điều kiện sau trước khi gửi yêu cầu:

1. Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ở mức độ phù hợp với số tiền rút.
2. Đã hoàn thành điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có số dư thưởng trong tài khoản).
3. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp (trong phạm vi có thể áp dụng).

vibbet xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–5 ngày làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Trong một số trường hợp, vibbet có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trước khi chấp thuận giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng vibbet — bao gồm cá cược thể thao, đề ba càng, keno, đá gà, nổ hũ và các trò chơi tại vibbet Casino — đều phải tuân theo quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với các quy tắc đó trước khi đặt cược.

Một khi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi vibbet tuyên bố hủy sự kiện do lý do kỹ thuật hoặc sự kiện thực tế bị hủy. Trong trường hợp hủy sự kiện, tiền cược sẽ được hoàn trả nguyên vẹn vào tài khoản người chơi.

vibbet có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng trò chơi hoặc từng sự kiện, hoặc từ chối chấp nhận cược từ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

6. Khuyến mãi & Tiền thưởng

vibbet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi được tính.

Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể đó. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới các hình thức sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp có chủ đích nhằm trục lợi điều kiện vòng cược.
• Hợp tác với người chơi khác để phân tán cược nhằm qua mặt điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin người thân hoặc bên thứ ba để đăng ký thêm tài khoản hưởng thưởng.

Khi phát hiện vi phạm, vibbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan, đồng thời có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm trên nền tảng

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ vibbet:

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi phần mềm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vibbet để chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của vibbet hoặc bên thứ ba.

8. Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

vibbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên trang web. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán) hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng. vibbet không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ của vibbet được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". vibbet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vibbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — thắng thua là một phần tất yếu của trò chơi có thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài mà nền tảng vibbet không kiểm soát.

Trách nhiệm tổng cộng của vibbet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

vibbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tự nguyện yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của vibbet.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vibbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thực của người chơi) nếu hành vi vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi. Trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người chơi không liên quan đến vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

11. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của địa điểm mà vibbet được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động của vibbet. Kết quả trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.

Người chơi cũng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ vibbet theo địa chỉ email [email protected]. vibbet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

12. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vibbet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website vibbet.cam, hoạt động 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ của vibbet luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để giải đáp thắc mắc về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các vấn đề kỹ thuật.